Pogosto Zastavljena Vprasanja
Kaj storiti, če zamudim odmerek? Ali ga lahko vzamem kasneje?
Pomembno je, da jemljete zdravila tako, kot vam je predpisano. Če zamudite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je že skoraj čas za naslednji odmerek, izpustite zamujeni odmerek in nadaljujte z rednim urnikom. Nikoli ne vzemite dveh odmerkov hkrati, da nadomestite zamujeni odmerek.
Kaj naj storim, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika in prosite za novega. Prav tako se lahko obrnete na našo lekarno, če ste pri nas že kupovali zdravilo, saj vam morda lahko pomagamo pridobiti kopijo recepta.
Kako naj odstranim pretečena ali neuporabljena zdravila?
Zdravil ne mečite v smeti ali splakujte po stranišču, saj to škoduje okolju. Nepravilno odlaganje prav tako povečuje tveganje, da bi neuporabljena zdravila prišla v napačne roke. Preverite pri lokalni lekarni ali zdravstvenem delavcu, kateri programi varnega odlaganja zdravil so na voljo.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačila z Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj naj storim, če doživim neželeni učinek zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske ali neželene učinke, takoj stopite v stik s svojim zdravnikom. Zdravnik vam bo morda svetoval, da prenehate jemati zdravilo ali pa preidete na drugega.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s številko za sledenje. S to številko lahko kadarkoli preverite, kje se nahaja vaš paket.
Kako lahko poiščem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalno vrstico na vrhu spletne strani ali pa brskajte po kategorijah izdelkov, da poiščete, kar potrebujete.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo širok izbor izdelkov, vključno z zdravili na recept, zdravili brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta razdelek s pogostimi vprašanji ali pa se obrnite na našo podporo strankam za osebno pomoč.
Ali mi lahko pomagate pri izbiri izdelka?
Da, naša ekipa za podporo strankam vam je na voljo prek klepetalnice, telefona ali e-pošte. Z veseljem vam bomo pomagali poiskati pravo rešitev za vaše potrebe.
Kakšni so roki dostave?
Dostava prek kurirske službe s sledenjem običajno traja od 10 do 21 dni. Pošiljke lahko spremljate s pomočjo številke za sledenje, največji rok dostave pa je do 30 dni.
Ali je mogoče preklicati naročilo?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, pod pogojem, da še ni bilo odposlano. Preprosto nas kontaktirajte prek storitve za povratne informacije, klepetalnice ali telefona, in eden od naših uslužbencev vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo že odposlano, preklic žal ni več mogoč.